利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社フェルム（以下「当社」）が運営するECサイト（以下「本サイト」）における、スチールプロダクト製品の販売、ソフトウェア（ダウンロード商品）の提供、安全講習サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用される前に必ずお読みいただき、内容に同意されたうえでご利用ください。
第1条（適用範囲）
本規約は、本サイトを利用するすべてのお客様に適用されます。
お客様が本サービスを利用された場合、本規約に同意したものとみなします。
第2条（禁止事項）
お客様は、本サービスの利用において、以下の行為を行ってはなりません。
- 他者の著作権・商標権・営業秘密・肖像権その他の知的財産権を侵害する行為
- 法令、公序良俗に反する行為
- 虚偽の情報入力、なりすまし、不正注文
- 無断キャンセル、いたずら注文、悪意ある返品要求、転売
- 本サイトの運営を妨害する行為
- ソフトウェアの複製・再配布・リバースエンジニアリング
- 安全講習への不当な代理受講、虚偽申告、妨害行為
- その他、当社または第三者に損害を与える行為
当社は、禁止事項に該当すると判断した場合、注文の取消し、アカウント停止、受講拒否など必要な措置を行うことができます。
第3条（著作権・知的財産権）
1. スチールプロダクトおよび掲載写真
本サイトに掲載される写真・文章・デザイン等の著作権および知的財産権は、当社または権利者に帰属します。
2. ソフトウェア（ダウンロード商品）
お客様が購入したソフトウェアは ライセンス付与であり、所有権の移転ではありません。
以下を禁止します。
- 無断複製
- 再配布・譲渡・転売
- 改変・リバースエンジニアリング
- 商用利用（明記されている場合を除く）
3. 第三者の権利侵害
お客様が第三者の権利を侵害した場合、当社は一切の責任を負わず、お客様の責任と費用で解決するものとします。
第4条（価格・支払方法）
商品価格、講習費、ライセンス料、送料などは本サイトに記載のとおりとします。
お支払い方法は以下の通りです。
- 銀行振込（前払い）
- その他、当社が認める決済方法
※支払期限までにご入金が確認できない場合、注文は自動キャンセルとなることがあります。
第5条（引渡し・提供時期）
1. スチールプロダクトの配送
発送時期は在庫状況や注文内容により異なります。
2. ソフトウェア（DL商品）
決済完了後、ダウンロードURLまたはアクティベーションキーを提供します。
※ダウンロード不具合等があった場合はサポートします。
3. 安全講習
講習の日程・場所は本サイトにて案内します。
予約後のキャンセルは、別途「キャンセルポリシー」に従うものとします。
以下により遅延が発生する場合があります
- 天候・災害
- システム障害・通信障害
- 交通事情
- 業務混雑
- お客様側の連絡遅延
※遅延による損害賠償・キャンセルは原則お受けできません。
第6条（返品・交換・キャンセル）
1. スチールプロダクト（物販）
以下の場合は当社負担で交換対応します。
- 当社の過失による欠陥（破損・汚損・誤配送）
- ご注文内容と明らかに異なる商品
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
2. ソフトウェア（DL商品）
デジタル商品の特性上、返品・交換・返金はできません。ただし、ダウンロード不可や重大な不具合がある場合はサポート対応を行います。
3. 安全講習
お客様都合によるキャンセルは、講習ごとに定めるキャンセルポリシーに従います。
無断欠席の場合、返金はできません。
第7条（免責事項）
当社は以下による損害について、一切の責任を負いません。
- お客様の入力ミス・メール不達
- ダウンロード環境・PC環境による不具合
- 講習中の怪我や事故（講習要項で別途案内）
- 天災・事故・システム障害等の不可抗力
- 間接損害・逸失利益・機会損失
当社が負う賠償範囲は、該当商品・講習料金の総額を上限とします。
第8条（規約の変更）
当社は必要に応じて本規約を改定できます。
改定後は本サイトへの掲示をもって効力を生じます。
第9条（準拠法・管轄）
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して生じた紛争は、前橋地方裁判所または高崎簡易裁判所 を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第10条（個人情報の取り扱い）
個人情報の管理は、当社の「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」に従います。