キャンセルポリシー
本キャンセルポリシーは、株式会社フェルム（以下「当社」）が提供する安全講習（EC販売）に適用されます。本講習は前払い制となり、お申込み完了時点で本ポリシーに同意したものとみなします。
第1条（適用範囲）1.キャンセル・日程変更について（前払い）
安全講習のお申込みは前払い制となり、お客様都合によるキャンセルおよび日程変更は、開催日の7日前までの場合はキャンセル料0％（全額返金）、6日前～3日前はキャンセル料50％、2日前～前日は80％、当日および日程変更は7日前まで無料で1回まで変更可能です。それ以降の変更は不可となります。なお、ご返金が発生する場合は、振込手数料を差し引いた金額にてご返金いたします。
2. 返金方法
- 返金は銀行振込にて対応いたします。
- 振込手数料はお客様負担となります。
- 返金処理には最大5営業日程度かかる場合があります。
3. 当社都合による中止
- 講師の急病・会場設備の不具合・天候不良・災害・交通機関の大幅な遅延・最少催行人数不足等により、当社判断で講習を中止または延期する場合があります。
- 当社都合による中止の場合、講習料金を全額返金または別日程への振替（無料）のいずれかを選択いただけます。
- 中止に伴う交通費・宿泊費・その他の損害については補償いたしかねます。
4. 遅刻・途中退室について
- 遅刻・途中退室・早退により法定受講時間を満たせない場合、修了扱いにはなりません。
- この場合の返金・再受講対応はできません。
5. 受講者変更・代理受講
- 受講者の変更は講習日の3日前まで受け付けます。
- 法人でお申込みの場合、代理受講は事前連絡があれば可能です。
- 無断での代理受講は受講無効となり、返金はできません。
6. キャンセル・変更のご連絡方法
- ご連絡は当社のお問い合わせフォームまたはメールにて受け付けます。
- 営業時間内（平日 9:00〜16:00）に限ります。
- キャンセル・変更の受付日時は、当社が受信を確認した時点となります。